บทที่ 5 จาก 7
รับสินค้าและประวัติ
ดูรหัสสินค้าที่ได้รับ ดึง OTP ตรวจประกัน เคลมสินค้า และประวัติการเติมเงิน
6 หัวข้อ · อ่าน ~5 นาที
ในหน้านี้ (6)
ดูของที่ได้รับ
ของที่ซื้อทั้งหมดเก็บอยู่ในหน้า สถานะคำสั่งซื้อ เปิดดูย้อนหลังได้ตลอด ไม่ต้องกลัวลืมหรือทำรหัสหาย
- 1
เข้าหน้า สถานะคำสั่งซื้อ
กดจากเมนูโปรไฟล์มุมขวาบน หรือเมนูด้านข้างบนมือถือ
- 2
กดที่รายการที่ต้องการ
จะเปิดหน้าต่างแสดงรหัส/บัญชีที่ได้รับทั้งหมดของคำสั่งซื้อนั้น
- 3
กดปุ่มคัดลอกข้างรหัส
คัดลอกทีละชิ้นได้เลย ไม่ต้องเลือกข้อความเอง
ดึงรหัส OTP จากอีเมลของสินค้า
สินค้าบางรายการที่เป็นบัญชีจะมาพร้อมระบบดึงรหัสยืนยัน (OTP) ให้เอง สังเกตปุ่ม ดึง OTP ในหน้าต่างรายละเอียดสินค้า
- 1
ไปกดขอรหัสยืนยันในบริการที่ต้องการเข้าใช้งานก่อน
- 2
ตรวจประกันสินค้า
ถ้าซื้อประกันไว้ หน้ารายละเอียดจะแสดงวันหมดประกันพร้อมนาฬิกานับถอยหลังให้เห็นชัด
| สิ่งที่เห็น | หมายความว่า |
|---|---|
| หมดประกัน: <วันที่> |
เคลมสินค้าที่มีปัญหา
สินค้าที่ยังอยู่ในประกันมีปุ่ม เคลมสินค้า ให้กดได้เองจากหน้าประวัติ ไม่ต้องรอทักแอดมิน เรื่องจะเข้าคิวให้ทีมงานพร้อมประวัติการสนทนาในที่เดียว
- 1
เปิด ศูนย์ช่วยเหลือ หรือกดปุ่มเคลมที่ชิ้นสินค้าในหน้าประวัติ
- 2
ติดตามออร์เดอร์แบบฟอร์ม
สินค้าสั่งทำจะอยู่คนละแท็บกับสินค้าปกติ กดแท็บ ออร์เดอร์แบบฟอร์ม เพื่อดูข้อมูลที่คุณกรอกไว้ หมายเหตุที่แจ้งร้าน และหมายเหตุที่แอดมินตอบกลับ
ประวัติการเติมเงิน
หน้า ประวัติการเติมเงิน รวมทุกช่องทางไว้ที่เดียว เรียงจากใหม่ไปเก่า ใช้ตรวจสอบว่าเงินเข้าครบหรือยัง
| ช่องทาง | ข้อมูลที่เห็น |
|---|---|
| โอนธนาคาร | เลขอ้างอิงสลิป · ชื่อผู้โอน · ธนาคารต้นทาง |
| พร้อมเพย์ | ยอดที่ขอเติม · ยอดที่โอนจริง · ยอดที่ได้รับเครดิต |